Daftar Kebijakan Kami.

Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses dan melakukan pembelian di website modehemat.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Produk

Kami berkomitmen menyediakan produk dengan kualitas terbaik sesuai deskripsi yang ditampilkan. Perbedaan warna dapat terjadi akibat pencahayaan foto atau layar perangkat.

Harga

Harga yang tertera adalah harga yang berlaku saat pemesanan dilakukan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pemesanan

Pesanan dianggap valid setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem kami.

Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui metode yang tersedia di website, termasuk transfer bank, e-wallet, kartu kredit/debit, dan metode lain melalui payment gateway resmi.

Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui jasa kurir yang tersedia pada saat checkout. Estimasi waktu pengiriman mengikuti kebijakan pihak kurir.

Pembatalan

Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses atau dikirim.

Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir atau keadaan di luar kendali kami (force majeure).

Kebijakan Privasi

Kami menghargai dan melindungi data pribadi setiap pelanggan yang menggunakan layanan di website modehemat.com.

Informasi yang Kami Kumpulkan

  • Nama

  • Alamat pengiriman

  • Nomor telepon

  • Email

  • Informasi transaksi

Penggunaan Informasi

Data digunakan untuk:

  • Memproses pesanan

  • Pengiriman produk

  • Komunikasi layanan pelanggan

  • Peningkatan layanan

Perlindungan Data

Kami menjaga keamanan data pelanggan dengan sistem keamanan yang wajar dan tidak membagikan data kepada pihak lain selain yang berkaitan dengan proses transaksi (kurir dan payment gateway).

Persetujuan

Dengan menggunakan website kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.

Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Kami berkomitmen memberikan produk berkualitas terbaik. Jika terjadi masalah, kami menyediakan kebijakan berikut:

Syarat Pengajuan

Pengajuan komplain maksimal 2×24 jam setelah barang diterima dengan bukti foto dan video yang jelas tidak terpotong dari awal sampai akhir dan kami anggap sesuai.

Kondisi Barang

Barang harus:

  • Belum digunakan

  • Label masih terpasang

  • Dalam kondisi semula

Penukaran

Penukaran dapat dilakukan apabila:

  • Barang cacat produksi

  • Barang tidak sesuai pesanan

Refund Dana

Refund dilakukan apabila barang pengganti tidak tersedia.

Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran awal dalam waktu 3–7 hari kerja.

Kebijakan Pengiriman

Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia menggunakan jasa kurir terpercaya.

Proses Pesanan

Pesanan diproses dalam waktu 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.

Estimasi Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman:

  • Jawa: 1–3 hari kerja

  • Luar Jawa: 2–6 hari kerja

Estimasi dapat berubah sesuai kondisi kurir.

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung otomatis saat checkout sesuai alamat tujuan.

Resi Pengiriman

Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim.